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Atendimento
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TROCAS E DEVOLUÇÕES


1. PRAZO

O prazo para troca ou devolução é de até 5 (cinco) dias úteis após o recebimento da mercadoria.

2. REGRAS

Para trocas ou devoluções, entre em contato pelo sac@bikesc.com.br. O processo inicia-se após o recebimento do e-mail.

- É necessário que o produto esteja em sua embalagem original, sem indícios de uso ou avaria, acompanhado dos acessórios (se houver) bem como etiquetas, sempre acompanhado de Nota Fiscal. Não será realizada a troca/devolução se estes passos não forem cumpridos.

- Os produtos que forem devolvidos fora do prazo estabelecido; ausência de itens/acessórios; com marcas de uso, não serão aceitos para troca sendo devolvidos para o cliente sem aviso prévio.

- Assim que for confirmada a devolução do produto em nosso departamento de troca, faremos uma analise de suas condições e, se tudo estiver de acordo, o novo produto será enviado em até 5 (cinco dias) úteis.